房务中心文员
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更新:2022-11-22
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计算机能力:精通 语言要求:英语(良好) 岗位职责 1.根据上级的指示,负责水果的派发、控制、做好领发记录。 2.做好楼层对墙纸、地毯、沙发等房间设施的维修、保养要求的记录,填写工程维修单,并及时知会相应部门及跟办。 3.做好对楼层酒水耗用等各种表格的统计工作,在每月五日之前把统计上月份的表格上交楼层主管。 4.负责当班期间房务中心各种商品的准确统计和安全。 5.负责对房务中心设施设备的保护、保养及其卫生清洁(电脑、微波炉、饮水机、冰箱等)。 6.接受客人投诉,并及时进行处理、记录和汇报。 16.跟办房间预订单里所要求的相关内容。 7.完成主管和部门经理的临时性工作安排。
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